Na skróty
1. Jaki jest koszt dostawy w Polsce?
Metody i koszty dostawy zależą od danego produktu. Konkretną cenę dostawy można znaleźć w każdym produkcie w zakładce dostawa.
W przypadku zakupu kilku produktu koszt dostawy liczony jest jak dla największego produktu.
2. Czy jest dostępna darmowa dostawa?
Tak.
Przy zakupie za minimum 200 zł koszt dostawy kurierem Inpost / Paczkomat jest darmowy.
3. Czy wysyłacie za granicę?
Niemcy / Anglia / Włochy / Dania / Francja / Holandia / Belgia / Litwa / Szwecja?
Tak, wysyłamy za granicę do w/w krajów.
Jeśli jakiegoś kraju nie ma na liście prosimy napisać do nas na chacie lub wysłać email - sprawdzimy możliwość wysyłki i w razie potrzeby dodamy taką możliwość.
4. Czy można zamówić bez wkładania paragonu / faktury?
Tak. Standardowo nigdy nie wkładamy dokumentów zakupu do przesyłek na wypadek gdyby zakup był prezentem.
Dokumenty sprzedażowe wysyłamy w formie elektronicznej na e-mail w pliku PDF.
5. Czy można zapłacić przy odbiorze?
Tak, oferujemy płatność przy odbiorze. W formularzu zamówienia należy wybrać odpowiednią metodę dostawy / płatności.
6. Czy można zamówić pakowanie na prezent?
Tak. Oferujemy pakowanie produktów w przeźroczysty celofan oraz opcjonalnie białą torbę papierową.
7. Co zrobić gdy nie przyszło potwierdzenie zamówienia?
Potwierdzenia wysyłane są automatycznie zaraz po złożeniu zamówienia. Niestety czasami emaile trafiają do spamu. Prosimy o sprawdzenie folderu SPAM.
8. Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia podajemy zawsze w szczegółach produktu i zależy on od dostępności produktu.
-
Produkty oznaczone zielonym kwadratem - produkty na magazynie - wysyłane w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
-
Produkty oznaczone pomarańczowym kwadratem - produkty na zamówienie - czas realizacji podany przy produkcie.
-
Produkty z indywidualną personalizacją - grawerem itp. - czas realizacji podawany w produkcie po wybraniu danej opcji.
W przypadku zamówienia kilku produktów czas realizacji podawany jest w formularzu zamówienia dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.
9. Czy wysyłacie do Paczkomatów?
Tak, wysyłamy, 90% wysyłek to wysyłki do Paczkomatów.
10. Jakimi kurierami wysyłacie?
Wysyłamy kurierami Inpost .
11. Czy można zamówić zawieszki ze swoim tekstem?
Tak, możesz zamówić zawieszkę ze swoim tekstem. W sekcji z dodatkami wybierz kształt i podaj tekst zawieszki.
